A.M.V.

Assurance moto à fuir de toute urgence — une honte totale Une catastrophe du début à la fin. Depuis mon sinistre, cette assurance prouve chaque jour un niveau d’incompétence hallucinant. La gestionnaire de mon dossier est aux abonnés absents : jamais de réponse aux mails, jamais de réponse au téléphone. Je passe des heures à appeler pour entendre des discours qui se contredisent d’un conseiller à l’autre. Personne ne sait ce qu’il fait, personne ne suit rien. On m’a confirmé cinq fois que mon dossier était complet. Résultat ? Deux jours plus tard, on me redemande encore des pièces ! Et évidemment, cette compagnie met 15 jours à ajouter un seul document. Du jamais vu. Ça fait 5 mois que je subis leur incapacité. Cinq mois sans véhicule pour un vol sans tiers, un dossier pourtant simple. Ils sont incapables de gérer quoi que ce soit correctement. Le pire ? Ils m’ont vendu des options auxquelles je ne suis même pas éligible. On atteint un niveau de non-professionnalisme ridicule. Cette assurance est un cauchemar. Incompétence, lenteur, désorganisation totale : FUYEZ.

Suite a un sinistre non responsable (scooter au parking) en juin 2025. Cette compagnie m'applique la franchise réglementaire de 225 euros. J'ai transmis a cette dernière l'ensemble des éléments en ma possession attestant de la responsabilité totale de mon adversaire. AMV ne s'est jamais impliqué dans le cadre de mon éventuel défense et accompagnement comme il se doit. Bien au contraire lorsque j'interroge ce dernier par téléphone, les réponses sont systématiquement contradictoires en fonction de mon interlocuteur. Fuire cette compagnie

Ils ne sont pas honnêtes, devis effectué en ligne, souscription dans la foulée pour plusieurs moto. Règlement en ligne, jusque là tout va bien et quelques jours après avenant au contrat augnentation de la cotisation, des frais annexes. Des méthodes pas du tout professionnelles. Tarif pas chère à la base mais une fois souscrit difficile de s'en défaire.

A fuir, annonce un tarif sur le devis qui est automatiquement augmenter une fois le premier paiement effectuer. Toutes les infos que j'avais rentrer étaient juste et mon bonus correspond à ce que j'ai déclarer. Pratique commerciale proche du vol, 30% d'écart entre le devis et le montant demander à ce jour. Aucune réponse à ma demande de justification de l'augmentation de la cotisation. D'après le nombre d'avis négatif pratique courante chez eux

AFFREUX. Sinistre non responsable le 15 mai 2025, toujours pas traité. Mon gestionnaire a fait 4 relances depuis 4 mois, mais ne se pose pas la question de pourquoi l'adresse à laquelle il envoie ne répond pas! "On attend leur réponse". C'était le mauvais mail... j'ai finalement appelé l'assurance adverse et j'ai eu la bonne personne en 3minutes, ref du dossier etc. 12 aout : "vous ne croyez pas qu'on va appeler pour chaque dossier Mr Ledoux!!" 18 sept : après 3 appels sans réponse, le gestionnaire m'a répondu 2 minutes, puis m'a accroché au nez, sans s'excuser du désagrément, sans chercher de solution. 18 sept : merci à sa collègue qui s'est excusée pour lui, qui a contacté par téléphone l'assurance adverse. 29 sept : avis Google laissé 30 sept: Demande de retrait de mon avis Google du service client AMV et du nom du gestionnaire. Rapide! 16 oct: le remboursement a été effectué après seulement 5 mois de délai. Aucun dédommagement, aucune excuse officielle. MINABLE