AIRTECH CLIMATIQUE

Remboursement injustement bloqué – Procédures abusives (Facture n° FC07262) Je rencontre des difficultés majeures pour obtenir le remboursement d'une commande suite à un refus de colis pourtant validé. Mon besoin ayant changé suite à une panne totale de l'unité extérieure de ma pompe à chaleur, j'ai refusé la livraison des hélices (devenues inutiles) afin de simplifier le processus et d'éviter un retour fastidieux. Le transporteur a bien notifié le refus et le retour du colis vers le vendeur. Malgré cette preuve juridique de refus qui engage la responsabilité du transporteur, le service client refuse de me rembourser. On m'oppose désormais une "procédure interne avec LG" pour justifier ce retard. C'est inadmissible : le litige entre le vendeur et son fournisseur ou son transporteur ne doit pas impacter le client. Une preuve de refus est un élément légal suffisant. Je déplore ce manque de transparence et d'efficacité. Service client qui manque de professionnalisme. À éviter.

Un immense merci à Airtech Climatique pour leur intervention exemplaire entre Noël et le Nouvel An ! Notre pompe à chaleur est tombée en panne en pleine vague de froid en Alsace, nous n’avons trouvé aucune entreprise local disponible à cette période. La société Airtech Climatique a fait preuve d’une réactivité et d’une persévérance remarquables, nous accompagnant jusqu’à la mise en place d’une solution provisoire, gratuitement, pour que nous puissions rester au chaud en famille. Nous sommes sincèrement reconnaissants pour leur professionnalisme et leur humanité. Je recommande vivement cette société à tous ceux qui cherchent un service fiable et attentionné, même dans les moments les plus difficiles !

j'ai fait appel a cette entreprise le mercredi, l'entreprise m'a fait un devis dans la journée, j'ai donc confirmé le devis, la commande à était faite tout aussi rapidement et 6 jours après les technicien était à mon domicile et dans la journée j'avais ma climatisation. La réactivité de cette entreprise est parfaite, j'ai était très bien renseigner et les techniciens ont été à l'écoute de mon projet. Le travail effectué est propre et très jolie. Je suis heureuse de cette climatisation pour les beaux jours qui arrivent. Merci a eux je recommande fortement !!!!

Nous somme très satisfait du service global d'Airtech Climatique. Toujours très disponible, matériel de qualité et service technique très professionnel. Nous recommandons en toute confiance.

Installateur très professionnel, à l'écoute de mon projet et qui a proposé des idées intéressantes. Le tarif est raisonnable, et l'installation efficace. Le service après vente est également très bon en cas de problème! En plus de toutes ses qualités, j'ai bénéficié d'un accueil très sympathique, malgré un budget pas si conséquent. Je recommande vivement!