CRAM

Service d’astreinte , zéro pointé. J’écris au nom d’une personne n’ayant pas internet . Fuite d’eau sur radiateur ce samedi 27 décembre au matin . 3 appels téléphoniques pour obtenir quelqu’un pour nous dire qu’un technicien vas nous contacter et passer . 20h30 toujours personne . Parquet inondé . Dalle hs . Obliger de faire intervenir société extérieur à nos frais . Lamentable

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro, plus de 2 mois sans chauffage et eau chaude on appel (3 fois par semaine minimum) réponse: "un technicien intervient en urgence" ou alors "vous êtes les seules à vous plaindre" En urgence à la cram c'est un délai de 6 mois ! le temps que l'été arrive, on paye nos charge et le "service" n'est pas là. Mon intervention d'urgence sera: Prochaine étape contact à la DDCSPP, la CAF et le greffe du tribunal. MERCI LA CRAM pour les enfants et bébé qui se lavent dans des pièces à 15 degrés sans eau chaude.

Zéro contact client, on se déplace au lieu de rdv et personne vient. On appel et comme par hasard rien n'est noté dans l'agenda. Très déçu !!!!!! Et bien-sûr personne n'est jamais au courant. A fuir !!!!!

intervention technique toujours rapide et efficaces sur l’îlot v42 - merci à Alexandre et au technicien ce week-end du 11octobre ! rapide et cordial - bravo à l’équipe d’astreinte 👍

Attendons depuis une journée que le chauffage soit remis, pas de service de dépannage, malgré une télégestion installée depuis 1an.