DELOSTAL ET THIBAULT

En charge de notre copropriété, chauffage et eau chaude, DL intervient régulièrement pour visites et entretien. Répond présent lors des rendez-vous de chantier de copropriétaires et conseil syndical, pour conseiller et faciliter les travaux. Une équipe professionnelle et réactive. Je recommande !

INADMISSIBLE ! Un technicien est venu à la demande de mon syndic pour "constater" la fuite d'un radiateur et poser un bouchon d'une valeur de 10€. Résultat : Une facture de plus de 300€ !!! La personne n'est pas restée plus de 30 min mais m'a facturé 2 heures d'intervention ! A la suite de cette visite, ils m'ont envoyé un devis de plus de 900€ pour le changement de mon sèche serviette. J'ai réalisé l'intervention avec une entreprise concurrente et cela m'a couté moins de 400€.

Copropriété dans le 12 eme DT assure la maintenance de notre chauffage et eau chaude depuis des années. Toujours réactif avec des collaborateurs qui connaissent le métier. Pour exemple, problème d’eau chaude ce matin. Demande d’intervention à 7h20, retour de l’eau chaude moins d’une heure après. Nous recommandons.

Scandaleux. Depuis que la chaudière a été mise en service, entre cet été et le début de l’hiver, c’est une catastrophe : plus de pression, chaudière sans arrêt en panne, coupures d’eau à répétition et SAV totalement absent. Dernière expérience en date : ce soir, un mot déposé sur la porte, nous informant qu’il n’y aurait plus de chauffage ni d’eau chaude pour tout le week-end. Aucune excuse, aucune solution, alors qu’il s’agit de matériel neuf. L’astreinte et les responsables des travaux nous répondent simplement : « On ne peut rien faire avant lundi, c’est comme ça. » C’est une réponse inacceptable, nous laissant littéralement pris en otage. Nous sommes en hiver, il fait froid et il y a des enfants. Aucun professionnalisme, aucun respect des clients. Conclusion : entreprise à fuir absolument.

Notre copropriété entretien d'excellentes relations du responsable commercial aux techniciens ils sont tous à l'écoute et cherchent à résoudre les problèmes que ce soit du chauffage ou de l'eau chaude les interventions sont effectuées dans des délais raisonnables.