DESIGN ET FLAM

Nous sommes ravis de notre poêle Seguin. Très bon produit, performant et design. Merci à Pascal Faure pour son professionnalisme ainsi qu’à toute son équipe. Travail soigné et conseils au top. Nous recommandons à 200% !

Une équipe professionnelle , du patron aux installateurs. Merci à Laura la commerciale pour tous ses conseils et sa disponibilité. Nous avons hâte d'utiliser notre poêle à bois récemment posé. Mr et Mme Hivart.

Visite technique effectuée rapidement, bons conseils et bienveillance au rendez-vous. Une 2eme visite pour répondre à nos interrogations. Pose réalisée avec beaucoup de professionnalisme par des personnes consciencieuses quitte à rattraper du mauvais travail fait par d'autres artisans en amont... Aujourd'hui nous profitons de notre magnifique poêle double face depuis 1mois et demi et nous en sommes ravis. Nous recommandons vivement cette entreprise.

Je les ai appelés pour la maintenance d'une cuisinière/poële qu'ils n'avaient pas installée et étant à 45min de Brive, je ne savais pas si cela serait possible. Ils ont trouvé une solution dans l'heure sans qu'il n'y ait de notion d'urgence. C'est juste PARFAIT, cela illustre ce que devrait être le service client d'autant plus que je n'étais pas cliente. C'est tellement rare que je prends le temps de laisser cet avis pour les remercier de leur professionnalisme et le partager à d'autres.

Poêle fonctionnant très bien mais très déçue par le coté après vente. Un an après l'installation, nous demandons un rdv pour le ramonage, mais jamais le temps (après plusieurs appels pourtant). De ce fait, nous avons fait appel à un ramoneur pro. Aujourd'hui, Design et Flam ne veut plus intervenir sur cet appareil qui a 5 ans. Ce n'est pas sérieux et pas très honnête.