DUMAINE

Toujours à l'écoute de ses clients, a su me dépanner rapidement pour mettre en sécurité un ballon d'eau chaude au gaz qui fuyait. Devis rapide et installation de même (créneau dispo la chance ....). Equipe très professionnelle. Accueil téléphonique aimable et toujours à l'écoute.

Personne chargée de l’accueil téléphonique compréhensive et aidante, merci beaucoup. Par contre l’expert avec qui j’avais rendez vous ne s’est jamais présenté , n’a jamais répondu au téléphone, n’est juste pas venu au rendez-vous vous sans explications. Étrange quand un camion de l’entreprise passe justement dans ma rue 30 min après l’heure du rendez-vous vous, sans s’arrêter. Pas pratique du tout quand cela fait déjà 3 jours que je n’ai plus d’eau chaude … Impossible dorénavant pour moi de faire confiance à cette entreprise pour la réparation de ma chaudière. Entreprise non fiable sur la venue ou non de l’expert, malgré un rendez vous programme.

Entreprise sérieuse et réactive à l’écoute de ses clients. Proposition devis rapide et honnête. Installation dans les délais. Je recommande.+++

La sarl dumaine m a depanne très rapidement. J ai eu une très grosse fuite le lundi empêchant d avoir de l eau. Le mercredi suivant j avais un devis. Le mardi suivant toute ma plomberie a été refaite entre mon compteur d eau jusqu'au premier étage. Le rdc a été refait également avant le passage d un plaquiste. Le plombier a fait ça très bien. Je recommande et les remercie pour leur réactivité.

Une personne est intervenue sur mon chauffe-bain, il termine et part. Quelques heures après je veux prendre une douche et pas d'eau chaude 😑 ça fait 2 semaines que je les contactes pour qu'ils reviennent mais pas de réponse ! C'est inacceptable !! 😡