DUMOULIN JEAN LUC

Entreprise plutôt sérieuse mais qui ne possède plus un matériel adéquat et de qualité professionnel pour un résultat efficace. C'était bien mieux il y a quelques années... Et évidemment aucun geste commercial malgré l'absence de résultat sur place. Déçu même si le technicien qui est venu est très sympa. Une autre société a réglé la question en 10 minutes montre en main... Comme quoi le matériel ça compte...

Nous confirmons que dès que la réparation devient un peu complexe, l'entreprise montre ses limites en termes de compétences.

J’ai eu une grosse fuite au niveau de mon wc et j’ai appelé la société Dumoulin ce matin et la dame ( très professionnel et a mon écoute ) c’est débrouiller pour que le technicien vienne cet après-midi ! Une intervention rapide est très efficace ! Professionnel comme on aimerait en avoir plus souvent ! Et la facture est dans la norme ! En tout cas je vous recommande sans hésiter cette société Laurent

J’appelle pour un problème de plomberie, je demande plusieurs fois combien ça va me coûter. Réponse claire et nette : 50€. Le technicien arrive, une personne très sympathique qui est à l’écoute des problèmes et qui cherche les solutions réellement, donc il fait son boulot, et là… surprise ! Frais de déplacement et TVA à rajouter. Je rappelle pour comprendre, et au lieu d’un échange professionnel, j’ai droit à une masterclass en mépris : “Je vous laisse, le téléphone sonne.” Ah, pardon ! J’ignorais qu’un appel entrant annulait mon droit à une explication. Une politique d’entreprise originale ! Bref, si vous appelez, soyez rapides, sinon votre conversation risque de disparaître comme par magie… Dommage, car le technicien, lui, mérite son salaire, contrairement à l’accueil téléphonique désagréable.

Que des félicitations. Une climatisation installée, un chauffe eau remplacé, une installation évacuation d’eau, une salle de bain complète. Bref, j’ai tout fait par cette entreprise. Hyper pro, efficace, tarif normal, et personnel sympathique. Que demander de plus. 👍 je valide à 200%.