ENGIE MY POWER

Conseiller très professionnel ayant une parfaite connaissance du métier, la maîtrise des éléments techniques, à l'écoute, clair, efficace et très agréable. Merci à Pierre F. pour sa disponibilité et son temps.

Malgré une installation qui s'est très bien déroulée, je place ce fournisseur dans la case escroc. La puissance maximale fournie est bridée. Mon installation est de 10 panneaux à 500W (5KWc) et je produis maximum 3,6 Kw. En leur demandant des explications, ils évoquent que le devis mentionne une puissance annuelle !??? Bien entendu, ceci n'est pas évoqué lors de la phase commerciale. Je présume qu'ils installent ces micro-onduleurs (IQ8HC) soit pour augmenter leur marge ou que ces derniers ne sont pas adaptés. Je site leur réponse : "la puissance des panneaux en kWc représente la puissance maximale de l'installation dans des conditions optimales rarement atteintes..." 70% de maximum de production.... effectivement ce n'est JAMAIS atteint puisque c'est bridé.

Je suis très partagé. Le chantier a débuté à l'heure, équipe très dynamique et efficace. Installation, branchements et explications très claires. Chantier laissé très propre. Par contre une fois l'équipe partie, j'ai une lampe de chevet qui ne fonctionnait plus. J'ai d'abord pensé à une ampoule grillée. Changement d'ampoule et la lampe ne fonctionnait toujours pas. J'ai testé la lampe sur une autre prise et la miracle, la lampe fonctionne. Je teste d'autres prises et au moins 5 ne fonctionnaient plus, alors qu'elles fonctionnaient très bien avant l'installation des panneaux. Je vais voir mon panneau électrique, tous les disjoncteurs sont bien enclenchés, mais en y regardant de plus près, je me rend compte qu'un des disjoncteurs alimentant des prises est détérioré. Je l'actionne et me rend compte qu'il avait été maintenu en position haute avec un petit morceau de plastique, une fois ce morceau de plastique retiré, le disjoncteur reste en position basse, impossible de l'enclencher. Je trouve regrettable de m'avoir caché la casse du disjoncteur. Comment pensé que je n'allais pas m'en apercevoir, surtout avec des prises qui ne fonctionnaient plus....

Commercial et techniciens au top, dossier bien suivi et clair. Résultat au delà de nos espérances.

Equipe dynamique minutieuse attentive. Travail abouti et soigné jusqu’au départ. Tres content que ce soit du personnel Engie qui réalise la prestation. Engie a de la chance. Merci messieurs