ENTREPRISE J.SCHAGUENE

L'entreprise refuse de me rendre un acompte après que je me sois rétracté dans le délai légal suite à signature d'un devis. J'ai pourtant proposé de dédommager pour le dérangement. Aucun service client, ni de proposition pour trouver un compromis, ni de réponse à mes mails, ils veulent juste garder l'argent. Je dois maintenant faire recours à un huissier pour récupérer la somme due. Lamentable.

Quelle mauvaise expérience, ne faites pas appel à cette entreprise. Intervention sur un compteur d'eau individuel qui fuyait. Visite technique, puis devis que nous acceptons. Le jour J le technicien remplace le compteur et les 2 raccords adjacents (ceux ci sans nous informer). Surprise lors de la facture, le montant est supérieur de 50% au devis. Sans même nous informer, sans même notre accord la facture gonfle. 2ème surprise une semaine après l intervention, le tuyau raccord à été endommagé plus loin ce qui a causé une nouvelle fuite. Impossible de trouver de réponse favorable par Schaguene pour le non respect du devis et pour la fuite engendrée. Au final au lieu de payer 140€ on a du payer 215€ à Schaguene et 85€ à un sanitaire plus honnête et compétant. Soit 300€ au total, soit une augmentation de 115%. Vraiment inadmissible (mais d après eux, c'est justifié car "Ni notre entreprise, ni l’autre plombier ne sommes responsables du mauvais état général de vos conduites")

Suite à une intervention pour un diagnostic concernant un problème de chauffage dans un appartement équipé de 10 radiateurs, la société a proposé un désembouage, qui a été réalisé. Malheureusement, après l'intervention, le problème persiste. Le coût du désembouage s'élève à 1500 euros, ce qui me semble excessif. Une deuxième intervention a été effectuée pour le même problème, et cette fois, la société recommande de remplacer les 10 robinets thermostatiques pour un montant de 2000 euros. La proposition a été faite à la propriétaire, qui est relativement âgée. Je pense que cette société manque de compétences techniques, mais qu’elle est, en revanche, très habile pour abuser des personnes âgées.

Rénovation complète de la salle de bains : une réussite totale, des artisans expérimentés et méticuleux, toujours à l'écoute, sympathiques. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux

Suite à une erreur de diagnostic de la part du technicien SCHAGUENE concernant une fuite d'eau avant le compteur principal, or elle se trouvait bien après le compteur !! Plusieurs personnes sont intervenues pour colmater cette fuite et c'est avec une clé à chaîne pour filtre à huile auto que nous avons réussi à serrer ce gros écrou et à arrêter cette fuite. La société a facturé cette intervention !! Le syndic et moi-même sommes intervenus pour leur demander un avoir : - Voici leur réponse: - Notre technicien maintien son diagnostic initial et, la réclamation intervient près d’une année après l’intervention, nous ne sommes plus en mesure d’effectuer de contre-visite. Nous ne donnerons pas suite à cette demande d’avoir. Manque de sérieux et de professionnalisme et de confiance pour des clients que nous sommes, c'est très déplorable ce type de comportement et n'encouragera certainement pas d'autres clients à travailler avec une telle société.