ENTREPRISE-MOREAU

Comme d'autres clients, nous avons contacté l'entreprise pour une recherche de fuite sur capteur solaire. 8 mois après, nous recevons une facture Pour des entretiens non demandés (nettoyage) sans avoir signé qioi que ce soit... Ni avoir été informée que la visite était payante... On n'a jamais reçu le devis de réparation, donné aujourd'hui par téléphone à cause d'une erreur de mail de leur part.... Honteux et force de vente !!! (La réponse apportée par l'entreprise ne s'adresse pas à nous, nom de famille erroné et date de 4 ans plus tardive)

Si vous avez du temps à perdre allez y, autrement passez votre chemin ! 2 mois et demi que j’attends qu’on me rappelle pour la réparation de ma cabine de douche qu’eux même ont cassé dans le cadre d’une intervention. Aucun appel depuis le 10 juin ! Depuis j’ai appelé au moins 4 fois, toujours le même discours « je n’ai pas d’info, on vous rappelle ». Et bien entendu… on ne me rappelle jamais ! Inadmissible de laisser les clients sans aucunes nouvelles, d’autant plus quand on est responsable du problème !

Je ne suis pas satisfait du service de cette entreprise. J’ai fais appel à leur services pour un problème de toiture. Les 2 ouvriers étant par ailleurs très sympathiques, le problème en a été la facturation biensur qui est sur- gonflée ... les ouvriers sont restés 30 min montre en main et j’ai été facturé 3h ! J’ai été relancé pour payer, j’ai contesté et après une longue baitalle de 5 mois, l’entreprise s’excuse de cette erreur (de 55euros...) , et ne me facture que 2 heures. Bref, des ouvriers pourtant fort sympathiques mais des factures gonflées en espérant que cela passe. Je ne comprend pas ce principe qui leur fait juste perdre des clients.

Sérieux et pro Pour un souci de remontage de syphon qu'ils n'avaient pas posé ils sont intervenus en urgence car évier cuisine inutilisable le lendemain. Le technicien a dû farfouiller plus d'une heure car montage inversé mais cela est réussi. J'ai du mal à lire les avis négatifs. Merci à eux. Ils ont conservé un client car j'étais avec Bardet Pailler avant le rachat.

A EVITER !! L'entreprise est venue pour établir un devis. 3 mois plus tard et après 4 ou 5 appels avec insistance nous finissons par recevoir le devis où nous constatons une facture pour le déplacement du devis: le plombier est resté 10 minutes sur place --> facturé 2h d'intervention soit 120Euros !! Plusieurs appels réalisés pour avoir des explications, on promet de rappeler dans la journée ou le lendemain, ce n'est jamais fait ! A eviter absolument !