HM ENVIRONNEMENT

L’installation des panneaux photovoltaïques s’est effectuée dans d’excellentes conditions. L’équipe sur place a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’un réel souci du détail. Les explications fournies concernant l’utilisation de la télécommande étaient simples et faciles à comprendre. Le système fonctionne parfaitement et nous sommes entièrement satisfaits. Nous recommandons cette entreprise en toute confiance.

J’ai eu une super expérience avec cette entreprise ! Le technicien Franck sympa et très pro, il a pris le temps de tout nous expliquer, l’installation s’est faite rapidement et sans souci. Tres satisfait du rendu, ils m’ont installé une application qui me permet de suivre ma production. Franchement je recommande à 100 % !

Nous avons reçu la visite de deux techniciens pour un rendez-vous concernant une installation photovoltaïque. Au cours de l’entretien, nous avons découvert à la fin du rendez-vous qu’une demande de financement avait été transmise à Sofinco, ce qui n’avait pas été clairement anticipé de notre côté. En relisant attentivement le bon de commande et les documents remis, nous avons compris qu’il s’agissait d’une vente associée à un crédit affecté. Cela a été une surprise pour nous, car nous n’avions pas compris la démarche ainsi au départ. De plus, étant actuellement sans activité professionnelle, mes bulletins de salaire sont à 0. Lors du rendez-vous, il m’a été demandé quel pouvait être mon ancien revenu, ce que j’ai mentionné. Nous avons compris par la suite que ces informations servaient à compléter la demande de financement. Cela n’avait pas été explicité comme tel au préalable, ce qui nous a mis mal à l’aise. Le rendez-vous prévu pour une heure a finalement duré plus de deux heures, ce qui a renforcé notre impression d’un processus complexe et difficile à suivre pour des particuliers non avertis. Finalement, après réflexion et lecture de l’ensemble des documents, nous avons décidé d’exercer notre droit de rétractation, ce qui s’est fait sans difficulté. Je tiens néanmoins à préciser que les techniciens étaient très courtois, polis et agréables durant toute la rencontre. Mon avis a simplement pour but de partager notre expérience personnelle afin que d’autres personnes puissent être attentives à la lecture des documents et poser toutes les questions nécessaires avant de s’engager.

A fuir un technicien est venu avec plus d'une de retard. Le rdv a duré 2h le '' technicien '' ou plutôt commercial nous embrouille en nous disant qu'il s'agit seulement d'une étude de faisabilité et de voir si c'est rentable qu'il y a seulement 3 dossier sur 10 qui sont pris, bref un discours bien rodé. Au sortir du rdv après nous avoir fait signer un tas de papiers pour soit disant validé l'étude qui n'engage a rien, on se retrouve avec un bon de commande et un crédit Sofinco d'un montant de 35000 euros a 6 % soit un total de 55000 euros ! Heureusement nous nous sommes aperçus de l'arnaque et avons annuler par recommandé car quand je les ai appelé par téléphone le fameux mr M..... Cité dans un autre commentaire n'a rien voulu savoir, il a même été menaçant au téléphone. Bref des méthodes de vente très agressive et malhonnête.

Installation photovoltaïque réalisée avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Travail propre, délais respectés et excellent accompagnement du début à la fin. L’installation est de très bonne qualité . Je recommande sans hésitation.