IZI CONFORT

Catastrophique… Début juin, une fuite de mon ballon d’eau chaude est constaté par le technicien, le ballon est à changer jusque là rien a dire. Août n’ayant toujours pas de nouvelle et la fuite commençant à se faire plus importante je les relances pour avoir des nouvelles, obligé de renvoyer un technicien pour une détection de fuite (qui par conséquent ne vient pas uniquement du ballon mais de la plomberie qui l’accompagne), nous ne parlerons pas du délai pour changer le ballon vu qu’il a été changer uniquement ce 5 décembre, pour des raisons qui ne sont pas entièrement de leur faute. Quel fut pas ma surprise quand mon conjoint entend les techniciens dirent que c’est le « même ballon » et que quand on leur posent la question concernant la tuyauterie qui va avec on nous répond « je suis là pour changer le ballon, pas pour faire une détection de fuite », résultat ? Le « changement » de ballon n’a rien changer j’ai toujours la joie d’avoir une pédicule qui se renouvelle toutes les 1 à 2h chez moi. J’espère que le problème sera réglé plus rapidement cette fois.

En 1er lieu, regardez tous les commentaires qui se suivent un à un sur un élogieux technicien HAKIM...A vous de juger de la véracité de cela sinon TRUSTPILOT sera plus juste pour vous orienter. À fuir absolument...technicien incompétent non formé mets la chaudière en panne à chaque visite...??? Change des cartes mères d'occasion non réparées en les faisant passer pour des neuves pour 520€...la répression des fraudes a du travail...à bon entendeur

Le technicien Hakim a été très gentil, aimable et poli. Il explique les choses de manière très claire et professionnelle. En plus de son efficacité, il a laissé les lieux propres après son passage. Je recommande son travail !

Très mauvaise expérience, Le technicien est venu une première fois, a trouvé la panne, puis est revenu une seconde fois pour changer la pièce. Et là, surprise : il en découvre une autre… alors que c’était juste une question de logique que cette deuxième pièce devait être remplacée dès le début. Résultat : perte de temps, déplacement inutile et aucune anticipation. Si tu ne connais pas ton métier tu ne le fait pas ! Franchement, ça donne une impression d’incompétence totale. Ça fait maintenant 3 semaines que je suis sans chauffage et sans eau chaude, et je n’ai toujours aucune solution concrète. Service à éviter si vous voulez quelque chose de rapide et professionnel.

Le service est malheureusement de très mauvaise qualité! Les diagnostiques de panne ne sont pas toujours exacte et malgré cela ils vous factures les pièces changée. Les délais sont très très long ! En plein été (période creuse pour les pannes) un mois pour être dépanné sur une chaudière en panne qui ne produisait pas d’eau chaude. Un manque certain de sérieux dans les délais d’intervention !