JFA MAINTENANCE

Je suis très satisfaite de JFA Maintenance. Nous avions besoin d'une intervention en urgence: au téléphone, Lucilia a parfaitement géré la situation et je l'en remercie. Belle réactivité! C'est une entreprise sérieuse, les rendez-vous sont honorés, la communication est aisée. Merci au technicien Mickael pour son travail .

Ce n’est plus ce que c’était. M Fuhrmann a pris sa retraite (méritée), mais l’équipe en place rétro-pédale et manque de compétence à diagnostiquer une panne. Enchaîner les devis et prendre le client en otage, pas de souci, ils savent faire. Idem, imposer une intervention sans aucune concertation. Pas d’AR de commande non plus, ni de facture d’acompte, étrange comme méthode. C’est bien dommage, un client fidèle il faut savoir le garder. M Fuhrmann doit se mordre les doigts d’avoir cédé l’affaire à sa fille et son gendre. Il avait à cœur la satisfaction du client , ce qui n’est plus la ligne de conduite actuelle.

Enterprise très sérieuse et efficace. J’ai été très satisfaite de leur travail et notamment de Jeremy leur technicien . À recommander .

Depuis le départ du "Patron" (Joseph Fuhrmann), cela laisse à désirer. Deux rendez vous pour l'entretien de la chaudière avec (contrat d'entretien). Le 1er annulé, 2 jours avant car le technicien est malade ... ok je peux comprendre. Nouveau rendez vous fixé .. 1 mois après, pour 9h30. Le jour du RDV, à 10h15, le technicien m'appelle pour me dire qu'il est en retard (j'avais remarqué) et qu'il est perdu dans les champs à 4 villages de chez moi, et qu'il ne trouve pas mon adresse (alors que je suis client chez eux depuis plus de 5 ans, avec de nombreuses interventions tant sanitaire que chauffage). Un nouveau RDV non respecté, dommage ... On me propose un nouveau RDV, que dois-je faire? ... A suivre ....

JFA MAINTENANCE a réagi avec promptitude à notre demande. Bon Diagnostic et intervention efficace. Un merci spécial à Leo.🤗