PROXISERVE

Expérience lamentable, je paie un contrat pour un dépannage sous 48h, l’intervention se fait sous trois semaines, les rendez vous d’entretien de chaudière sont systématiquement déplacés plusieurs fois. À fuir au plus vite. La personne au standard téléphonique (Otman?) raccroche au nez du client quand ce dernier demande de mettre fin au contrat suite au non respect de ce dernier.

En panne de chaudière depuis une semaine, j'ai appelé pour avoir un rdv de dépannage, ils fixent un créneau de 5h qui n'est pas honoré, et il faut encore rappeler pour avoir un autre rdv, qui n'est lui non plus pas respecté, personne ne se pointe, une honte !! Et ils ont le culot de dire que c'était pas le bon créneau, alors que leur propre sms de confirmation du rdv atteste de leur mauvaise foi ! Juste hallucinant, c'est un 0, des incompétents, doublés d'une agence fantôme à Bron visiblement, qui ne rappelle jamais leurs clients !

À fuir, entreprises incompétentes! Cela fait 3 semaines que ma chaudière fuit. Le technicien est passé et a conclu que c'était le ballon qui fuyait. Il m'a fait un devis pour le remplacement de la chaudière au prix de 3500€. Voilà où j'en suis actuellement, j'avais bien demandé le remplacement du ballon et un devis. Ce sont des incompétents, j'ai un contrat chez eux et je vais vite me casser, bref... Voilà, à fuir Proxiverve.

L entreprise la plus incompetente au monde .ils vous donnent des rdv auxquels ils ne viennent pas !!!!!! C est le 3eme rdv !!!!. Et se permettent de vous envoyer une lettre recommandee pour vous dire que les rdv sont obligatoires .... Hallucinant . Les personnes qui prennent les rdv au telephone ne les notent pas !!!!!! Scandale absolu . Surtout ne pas avoir affaire à eux .je depends de Bron alors partez en courant .

Un technicien est intervenu chez moi en septembre 2025, j'appelle toutes les semaines depuis pour avoir le rapport du technicien et l'attestation de réparation. A chaque fois on me dit que ma demande a été remonté au service compétent. Il doit être très haut le service pour que cela prenne 4 mois!! A fuir.