REOLIAN MULTITEC

Je suis responsable de plusieurs résidences étudiantes situées dans le sud de l’Île-de-France et je tiens à signaler le caractère extrêmement défaillant des services fournis par cette société. Celle-ci ne respecte jamais ses engagements contractuels et fait preuve d’un manque de professionnalisme manifeste. Les délais de réponse sont inacceptables : il faut parfois plus de six mois pour obtenir de simples devis. En cas d’urgence, la situation est encore plus critique, la société se révélant totalement non réactive. À ce jour, cela fait désormais trois jours que près de 300 étudiants sont privés d’eau chaude et de chauffage, alors que les températures extérieures atteignent actuellement –7 °C. Malgré de nombreux appels téléphoniques et relances par courriel, aucun technicien n’a été dépêché sur site, et aucune solution — ni même un retour — ne m’a été apportée. Cette situation est intolérable et met directement en difficulté des centaines de locataires étudiants , en totale contradiction avec les obligations de service et de sécurité attendues.

Ne pas faire confiance à cette entreprise. Travail bâclé, sous traite à des gens qui ne connaissent pas le métier et ne font pas ce qu'il faut. Ils devaient repasser ce matin à 10h! Personne , aucun appels. Nous prévenons notre bailleur des maintenant ainsi que des personnes de la mairie et les associations. Apparement ça c'est du travail fini.....voici quelques photos. Ne pas prendre cette société.

Que des éloges pour cette entreprise et ses salariés ! Suite à une fuite d'eau dans mes toilettes, j'ai eu à faire remplacer mes WC ce matin. Monsieur Oussama, un très gentil jeune homme, est venu (deux heures plus tôt que prévu, suite au désistement du client précédent) et a fait une installation parfaite, du début à la fin. Cette intervention, qui devait durer deux heures, a été terminée en une heure. Me voici donc désormais avec de très beaux WC, qui fonctionnent au top ! Un travail de très grande qualité, fait dans la bonne humeur. Merci, Monsieur Oussama, pour votre prestation et votre gentillesse ! J'en profite également pour dire du bien de son collègue (j'ignore son prénom), qui était venu une semaine plus tôt pour évaluer le chantier qu'il y aurait à faire concernant cette fuite d'eau : également d'une grande gentillesse. Je recommande à 100% REOLIAN MULTITEC et ses salariés !!

si vous recevez un plombier qui s’appelle Gaël, demandez lui de rentrer chez lui. Il a cassé mes tuyaux et est parti. Ensuite, il a avoué à son collègue qu’il avait la flemme de faire le travail proprement, qu’il a cassé mes tuyaux et est parti sans même avouer son erreur. (par malheur j’ai tout entendu puisque c’était un appel chez moi en haut parleur) “A 16h j’ai pas le temps de tout regarder” “Je voulais pas me faire chier” “J’ai pas su comment faire” “La locataire est un peu bizarre” “J’ai cassé le tuyau” “La gardienne m’a dit qu’elle avait de l’eau à côté du ballon d’eau chaude” Alors que la gardienne n’a jamais été chez moi ! Inventer des choses comme ça A cause de lui, ça fait plus d’un mois que je n’ai pas déjà chez moi, qu’il faut changer toute la tuyauterie dans mon appart. Bravo ! J’aurais aimé que vous vous excusiez simplement parce que l’erreur est humaine. Mais de la à avouer à votre collègue d’avoir cassé mes tuyaux, de m’avoir menti et être parti de chez moi au lieu d’avouer et réparer vos erreurs. Ça c’est inexcusable. Et en plus, vous osez dire du mal de ma personne. Une plainte est en cours pour info !

Je suis le président du conseil syndical d’une résidence de 169 logements située dans le Val de Marne. Je laisse une étoile car le service d’astreinte (nuit, week-end et fériés) était réactif. Malheureusement, pour le reste, ce fût une catastrophe. Après des débuts prometteurs, l’ensemble des prestations fournies s’est dégradé avec des problèmes non résolus : chauffage défaillant durant l’hiver, 1 chaudière sur 2 en panne sans réparation pendant 3 semaines, absence d’eau chaude dans la journée sans aucune recherche sérieuse des causes ni d’apport de corrections. Les collaborateurs compétents ont quitté l’entreprise. Pour avoir une réponse, il était nécessaire d’effectuer de nombreuses relances et de mettre en demeure la société. Je pense que cette société fera naufrage un jour ou l’autre. Je ne recommande pas cette entreprise pour la gestion du réseau CVC.