SOLUTIONS 30 ETC

Rdv jamais honoré. J'attends mon raccordement fibre depuis le mois de Septembre 2025. On est en 2026, j'avais aujourd'hui mon cinquième rdv pour un raccordement. Cependant, comme d'habitude, personne ne vient, on ne me prévient pas et quand j'appelle personne ne répond. Je comprends pas comment Orange et Sosh peuvent encore travailler avec cette société. Cela fait QUATRE MOIS que je n'ai pas internet et Solutions30 n'en a absolument rien à faire.

Zéro étoile m'aurait mieux convenu. 5 rdv pour qu'enfin après un an un technicien honore un rdv pour installer mes thermostats connectés de chauffage. Je pense être débarrassée mais c'était sans compter que l'application se déconnecte sans cesse. Je contacte donc solution 30 à nouveau pour être dépannée. Personne ne semble vouloir m'aider. Je suis donc sans chauffage depuis 5 jours déjà car je n'ai plus accès au réglage de mon chauffage car ils sont désormais connecté mais que cela ne fonctionne pas. Vraiment une entreprise à déconseiller.

Très déçu du service de Solution 30, prestataire mandaté par Orange. Après trois rendez-vous annulés la veille, sans aucune explication ni appel pour proposer une solution, je perds mon temps et reste sans installation. Aucun suivi, aucune communication, et un vrai manque de considération pour le client. J’espère qu’Orange prendra ses responsabilités vis-à-vis de ce prestataire et qu’une amélioration sera mise en place car grâce à leur prestataire ils ont perdu un client premium depuis 20 ans

Le technicien n'a pas voulu m'installer la fibre m'indiquant que sa n'etait pas possible alors que tout les autres appartements le sont. Il était 17h et voulais surement pas s'embetter a faire son boulot, donc je me retrouve sans internet grace a un rechnicien feinéant

Intervention prévue entre 9h et 12h, j'ai précisé avec Orange que le cablage se fait en souterrain. Je recois un sms m'indiquant la venue du technicien. Le billet fait bien référence de l'intervention souterraine. A 13h toujours pas de nouvelles, sur le lien c'est indiqué intervention terminée, alors que nous n'avons eu personne. J'appelle, on m'indique que le technicien est venu au point d'arrivée de la fibre et à constaté que c'était en souterrain et qu'il n'était pas qualifié... La bêtise humaine n'a aucune limite.