BUREAU VERITAS SOLUTIONS

Très déçu de ne pas avoir reçu une offre de diagnostic, BureauVeritas Solutions, est ce la Solution?

J’avais un rdv ce jour 05 décembre 2025 entre 14h et 16h pour un contrôle, à la demande de l’ANAH, sur l’installation de la pompe à chaleur. Personne ne s’est présenté et aucune information reçue du Bureau Veritas. Après deux appels, on m’a répondu (comme par hasard) que l’inspecteur avait eu un problème avec son Véhicule. Ce manque de communication est inacceptable, d’autant plus que ce contrôle conditionne le versement de la prime ANAH. En plus j’avais posé mon après midi pour ce rdv

pendant que des artisans attendent pour être payé de leur chantiers leur contrôleur n’honore pas le rdv . enfin si ils viennent 3h avant et puis injoignable lors du rdv . font leur propre planning sans la moindre forme de savoir vivre . Et pendant ce temps des entreprises attendent leurs règlements. jamais je ne passerai par eux pour faire des contrôles du coup.

Madame Monsieur Je manifeste mon mécontentement Suite a plusieurs appels et sans réponse de votre part.Nous Avon fait appel à vos services pour contrôler une installation électrique et Je ne comprends pas que la visite se soit déroulée aussi rapidement et en plus devant mon client qui mentionne bien que le contrôle n'a été que visuel. Suite a cette visite Nous avons reçu le rapport qui est incomplè. En attente de votre réponse Cordialement

Pas satisfait du tout malgré un bilan énergétique effectué chez eux une 1ère fois. Après un grand nombre d'appels pour obtenir une un RDV pour une mise à jour de mon bilan énergétique post-rénovation, je n'ai jamais eu aucun retour de leur part. Je ne sais pas si cela est à attribuer à l'agence de Pessac mais je suis franchement déçu. Je pensais vraiment que cette entreprise était plus sérieuse mais il semblerait que non. Je pense que le bilan post-rénovation ne rapporte pas assez pour eux donc ils ignorent les appels. Du fait de ne jamais m'avoir rappelé, ils m'ont mis en difficulté dans le cadre des aides que j'avais demandé. J'ai heureusement pu me passer de leur service. Je ne recommande absolument pas du tout pour vos audits.